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〖电商类网站设计模板〗电商网站设计报告

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什么是电商设计?那么电商设计的前景如何呢?图美视界告诉你

本文贡献者:【北辰】 ,解答(电商类网站设计模板)的问题,如果问题解决,可以关注本站!

优质回答以前推出一个新品牌要做的第一件事是什么?

开品牌店。所谓品牌,得先有自己的一亩三分地,然后再待价而沽。这是货架电商时代的逻辑。

内容电商时代,这个逻辑变了。新品牌要做的第一件事不一定是开店。

据一份报告显示:2021年1-11月,抖音电商新品牌月度交易规模月均环比增速超24%;11月,入选“抖音电商新品池”的新品牌商品数量比5月增加了77%。

这些数据来源于《2022抖音电商新品牌成长报告》,报告通过提取2016年之后建立的、具有三大特征(通过新兴数字渠道、使用创新营销手段、满足新生消费需求)的年轻品牌作为样本,拆解了这280个品牌的成长历程。

这些新品牌在抖音电商实现快速增长,几乎都始于同一个动作:“做内容”,包括直播和短视频。而开直播、制作短视频内容,和开店背后的能力要求完全是不同的,带来的品牌成长效果也不同。

从开店到开直播,只是变化之一,更多的变化藏在宏大深刻的时代背景中,比如新技术的出现、新人群的成长、新市场的重塑与挖掘等等。

在这些背景下,新品牌们面临的竞争形势与过去可谓天壤云泥,其中有更大的挑战,也有更为有利的条件,总的来说,机遇要大过挑战。重点在于,新品牌们需要建立全新的人货场连接、增强品牌在内容电商时代的核心能力、找到适配这个时代的新生意法则。

在这样的背景下,抖音电商发布的《2022抖音电商新品牌成长报告》就成为了一个里程碑式的事件,报告中那些新品牌们的成长故事变得具体而引人深思。一个非常有启示意义的点在于:2022年新品牌们最大的机会,或许就在抖音电商。

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为什么抖音电商更适合新品牌?

传统意义上,新品牌的启动不是一件简单的事,而是存在系统化挑战的一项复杂工程。

货架电商时代,只是把线下开店的套路搬到了线上,反而因为创业者们不熟悉数字化而带来了更多的挑战。新品牌的增长也困难重重,梦想中的飞轮效应大多止步于启动的第一下。

相形之下,抖音电商的新品牌要开启生意的第一步就简单的多,开直播间或者通过短视频集中向消费者传递好一款爆品,足矣。

比如羊绒品牌洪陵,在2020年开始在抖音电商做品牌自播,一开始创始人自己上播,连续100天每晚19:00准时开播,属于完全的冷启动。

洪陵作为2017年创立的新品牌,羊绒衣物的产品力很强,对标大牌,产品平均客单价1000元,但是性价比高,他们通过品牌自播很快就打到了真实的消费者需求,去年11月实现交易额9970万元。

同样是做品牌自播,2021年3月开始,零食品牌王小卤仅用一个月,日销从0攀升到了10万件。而背后凭借的核心产品是一款爆品虎皮凤爪。

2021年7月,王小卤将抖音电商运营优先级大幅提升,抖音内投放直接导入抖店,当月GMV突破1000万,内容转化率提升40%。

在抖音电商,像洪陵、王小卤这样参透了“生意密码”的新品牌比比皆是。

连咖啡,4个直播间并行高速测试快速迭代,积极参加抖音电商的各种活动,比如6月份的食饮品类节、8月份的818好物节,最终凭借一款爆品“鲜萃意式浓缩咖啡”,成功实现了新品牌出圈。

在洪陵、王小卤、连咖啡等这些新品牌通过抖音电商快速成长的背后,其实隐藏着新品牌们在内容时代之所以能快速出圈的四个底层逻辑,也是抖音电商更适合新品牌的根本原因:

一、更易于沟通的形式

第一,相比于货架电商的图文形式,抖音电商的短视频和直播形式,可以更有效地展现新品牌、新品类不同于“老品牌”们的突出卖点,本质上是构建起了更有利于那些“有想法”的新品牌与消费者建联的沟通场景。

在抖音电商,新品牌可以应用O-5A品牌资产方法论,通过沉淀管理关系资产+人群分层精细化运营,来实现新品牌用户群体的扩大和人群转化效率的提升,进一步建立品牌竞争壁垒。

二、释放供应链压力

传统意义上,新品牌开店的核心是“店铺”,而抖音电商的新品牌们核心是“产品”,那些原先做供应链的厂方、源头商家等等慢慢在内容电商时代跑出来了,为什么?因为做产品和做店铺的人员构成是不一样的,而现在短视频平台更偏重单品带动系列,这些供应链优势反而得到了释放,也就是前面故事中提到的“一个爆款足矣”。这样做的成本更低、资产模式更轻,运营起来也其实是更聚焦、更直接。

无独有偶,《2022抖音电商新品牌成长报告》也指出,抖音电商已成为爆款打造的重要阵地,抖in爆款榜发布以来,入选的新品牌商品数量增长4倍+,每月购买1次爆款商品的消费者超73%。

成本低是优势,而这个优势背后也是需要有平台级支撑的,为什么新品牌可以更轻松地通过直播间和短视频打造爆款?因为抖音电商提供了一套强有力的方法论支撑新品牌们围绕产品迅速建立起内容时代的能力护城河。

在《2022抖音电商新品牌成长报告》中,这条能力护城河被概括成“八大能力模型”:商品能力、内容能力、流量能力、达人能力、直播能力、服务能力、团队能力、品牌能力。

倪叔认为对于新品牌们来说,这八大能力中最核心的能力是商品能力、直播能力、服务能力。

商品能力通过选品、测品、商品优化,能让新品牌迅速确立要在抖音电商传递给目标消费者的核心爆品是哪一款;直播能力则更容易理解,如何做商品组合、设计直播场景、选培品牌主播、分析数据等等,都决定了品牌直播间的最终转化效果;服务能力打造的是新品牌长期经营的能力,爆品只是敲门砖,决定新品牌持续发展的是成交之后的动作,包括物流、售后、退换货等等。

三、更平等的机会

抖音电商的平台“生态位平权”机制对于品牌们的机会更均等。一方面,如果在传统场景下,大品牌很容易就能通过复制新品牌们的创新打法而打价格战。而在抖音电商,其实新品牌和大品牌是站在同一起跑线上,大家一起做直播,适配的是一样的平台法则和生意法则。另一方面,通过直播间带货、短视频密集投放短时间内多次触达消费者,新品牌也可以获得与头部品牌们同等的向消费者展示自己的机会。

四、借助达人加速品牌破圈

这个时代,产品供给极大丰富导致产品同质化严重,新品牌们很难通过传统渠道抢到市场话筒,用户决策也更难,也就是“选择困难”,直播带货和短视频这种方式将“背书”从品牌时间资产转移到了“达人”“主播”们通过内容和粉丝建立起来的“人与人的信任”,通过抖音电商达人、主播们“以人为主体的内容消费模式”,新品牌们得以投入更低成本获得更多的人群资产。

《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示,借助达人矩阵这一“生意增长的放大器”,众多新品牌快速入场,并基于达人的影响力,加速实现自身影响力的跃迁。

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新品牌如何实现“货找人”?

说到人群资产,其实这是抖音电商提供给新品牌们的一片肥沃土壤,也标志着这个时代新品牌们做生意的逻辑在发生变化。

以前新品牌开店是“人找货”,是搜索逻辑,流量和需求都是相对固定的。

现在是“货找人”。

其实就是对“需求”与“供给”的相互关系进行了重塑。以前之所以是消费者通过搜索商品进而完成消费,这个链路的本质原因是“缺乏内容”。抖音电商“货找人”正是建立在有足够丰富的内容基础上,供给方变得更主动,需求方的潜在需求也通过“货找人”变得更容易被挖掘,消费边界被大幅拓宽、深挖。

所以新品牌开直播,或者借助于中小主播、达人直播间、短视频内容的本质就是将品牌在传统链路下的“被动”化为“主动”,更深刻地进入消费者心智,而“做内容”的成本显然比传统的“做渠道”“做品牌”要低得多,是在以更低的成本与更高的效率去兑现“货找人”。

那么,新品牌为什么要选择去抖音电商做内容?

首先是大的背景,兴趣电商的生意逻辑被证明是成立的,本质上是抖音有6亿+日活用户,抖音电商用商品和内容去勾起兴趣,激发消费需求新品牌用好这6亿+日活。

其次就是抖音电商发展至今,其实已经积累了很完整的方法论,这也进一步降低了新品牌们的成本,提高了成功率。

比如王小卤,通过巨量引擎的营销工具,把购买过产品和潜在用户画像进行了一层一层筛选,从而精准找到了目标人群:“80%的用户是女性”。

圈定人群后,王小卤效果类投放与品牌内容输出两手抓,通过中腰部KOL以短视频、直播、信息流的方式持续触达人群;还拍摄乔杉代言人广告、《飞机篇》趣味广告等内容。通过趣味性、场景化的内容,对精准用户群体多点反复触达,并借助零食类品类相对决策较轻、具有一定即使冲动转化属性的特征,王小卤成功卖爆,实现了千万级月销,内容转化率提升40%。

这种方式是行之有效的,数据显示,兴趣电商“货找人”给新品牌们带来的是迅速增长的生意新增量。不仅是王小卤,还有其他无数新品牌。

据《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示,抖音电商,2021年新品牌短视频播放量在提速,一个充满想象力的新品牌“货找人”的生态已经出现飞轮效应,这种增长会继续下去。

说了这么多新品牌“货找人”的故事,难道抖音电商只做新品牌吗?不是的,从C2C再到B2C并行,依旧是新电商绕不开的路,抖音电商的未来也必然要从“兴趣集市”走到“品牌商城”这一步,通过用户主动搜索再到品牌商城,“人找货”的通路也会更加完善。

3

你永远不知道人们会对什么感兴趣

抖音电商与新品牌的关系更像是共生而不是雇佣或者主客。

这种共生关系其实也是商业逻辑决定的。抖音电商“兴趣电商”需要更多的赛道品牌去支撑兴趣内容,这是图文货架展示逻辑的边界所限,恰是兴趣电商不断外扩的想象空间,因为你永远不知道人们会对什么感兴趣。

连咖啡的短视频内容并不是刻板印象中一味灌输“咖啡是什么”,而是结合抖音电商“新奇特”的产品表达方式,持续激发用户消费兴趣,告诉人们“咖啡可以这样喝”。

“人人都是咖啡师,处处都是咖啡馆”,预包装的形式彻底颠覆了传统咖啡产品的人货场关系,精确地激起了那些既想要咖啡店品质又想要DIY的潜在用户的消费兴趣。

激起兴趣的本质,其实就是我们常说的“击中痛点”。

国货睡眠品牌翼眠,创作出100多版视频,借助巨量千川,不断迭代筛选出精准击中用户心智的3版品牌内容短视频,成功地抓住了潜在人群的消费兴趣,总结经验时他们说:第一是内容一定要真实,第二是“黄金三秒”,在抖音电商抓住用户兴趣的就是视频前三秒。

在与抖音电商达人合作的过程中,翼眠积累了丰富的直播切片素材,每月能供给上千条视频,经过剪辑制作之后持续反哺品牌短视频,从而持续高频地激发消费者兴趣,实现超级转化。

新品牌们在抖音电商拉开了新阵地,这个阵地的能量天花板取决于人们的兴趣到底有多少。而一个类似常识的结论是:人们的兴趣是无止境的,因为谁也不知道人们在下一秒会对什么感兴趣。

尽管如此,抖音电商还是从海量的信息中提取到了一些更加确定的趋势,《2022抖音电商新品牌成长报告》也给出了5大消费趋势洞察:

健康深入人心,超过72%的消费者更加在意产品成分、用料等等;品质为本,以品质作为品牌之本的新品牌将迎来更多关注;创意为先,有创意、有个性、和年轻用户高效建联成为新品牌们特别要发力的方向;精致内容成为新品牌在抖音电商做短视频的重要基础;国潮正当时,在抖音电商,国货潮物将继续攀升热度。

由此也可以预判,新品牌们在抖音电商做内容型直播、短视频已经成为一个实现品牌增长的必要条件。

从这个视角来看,兴趣电商的想象空间是巨大的,这意味着新品牌们不仅拥有了更简单的启动模式,还拥有了可以尽情翱翔的海阔天空。

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什么是电商设计?那么电商设计的前景如何呢?图美视界告诉你

电商网站怎么设计 ww

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优质回答电商网站设计要点

随着人们生活方式的转变,电子商务在社会零售中所占的比例逐步上升,电商网站成为企业和小卖家以及站长群体关注的热点,也成为大家的主要致富门路之一。

虽然马云占据着主要的市场份额,但事情的发展变化是很快的,也是难以预料的。过去谁能想到现在满大街送快递送快餐的借用马云的一句话:梦想还是要有,万一实现了呢。那么电商网站设计的要点是什么呢

第一要点——响应式设计

响应式设计

由于多数买家习惯使用手机购物,因此电商网站设计一定要让手机用户的体验足够好。一般可以通过三种方式实现这一点。第一是开发APP,虽然现在APP制作费用已经大幅降低了,但是APP推广费用却大幅上涨,很多企业投入几百万,也没几个真实活跃用户,推广APP真的太难了,也许购物网站使用APP来推广的窗口已经关闭了,除非你有几十几百亿来强推。第二是另外制作手机网站,但是两个网站涉及到两个数据库,数据同步是个难题,解决它需要花费不少费用,而且两个域名对百度SEO也不利。第三是响应式设计,一个网站针对访客不同的设备提供相应的排版界面,无论是PC访客还是手机访客都有好的用户体验,采用共用数据库还避免了不同数据库带来的麻烦。

第二要点——清晰的导航设计

这需要区分商品类别的多少。如果是大型网上商 城,商品类别多,则需要有清晰的分类导航与关键词直接搜索(最好是有容错能力的模糊搜索),而且有些商品可以归于几个类别,比如皮带既是服装类也是礼品 类,黑木耳既是食品类又是玩具类,为了库存管理方便,不要重复发布,而是可以同时出现在几个类别。如果是带一类别的电商网站可以考虑采用地图式导航,比如 童装网站可以使用图片导航,一个大男童代表大龄男童装,一个小女童代表小龄女童装,而一个baby则代表婴儿服装,点击图片或图片旁边的文字即可进入相应的类别,图片式导航的最大好处是方便用户进入其目标类别,缩短其判断时间,减少不必要的思考,可以提升用户体验,尤其受到低龄及残障人士欢迎。

第三要点——方便的图片上传更替

我们都知道图片是电商网站提高转化率的关键,而企业方或小卖家大多不会网站技术,简单的FTP并 不方便,还是后台上传更受欢迎,在网站操作方面不能把用户与网站设计师相提并论,一定要以用户的能力来考虑网站设计,而且图片应该可以采用替换和另行上传 两种解决方式,另行上传需要做到保留先后的两个图片,以后还可以恢复使用旧图片,而替换不但可减少网站程序大小,而且不用更改图片路径,有利于SEO。

第四要点——手机专用小图片

由于手机存在流量的问题,而PC端的图片往往达到几百K,大量图片如果都下载会消耗很多流量,用户体验不佳,使用手机专用小图片则可以解决这个问题,虽说现在手机屏幕的分辨率已经大幅上升,但毕竟物理尺寸较小,肉眼对大小尺寸图片的感觉差异要小于PC端,所以综合权衡还是采用手机专用小图片的用户体验更佳,至于移动将来全面推行手机流量包月的时候再说吧,估计那还且得等。

第五要点——SEO

做好文字链接,做好图片的ALT标签,做好面包屑导航、标题(title)与描述(description)、拒绝非必须弹窗、杜绝flash、JS与frame框架,采用CSS+div,精简代码,删除无效代码,关键词页面自动生成功能,以及开设论坛,论坛不但可以留存和活跃用户增加复购,而且可以提升SEO效果,但要注意不是什么行业都适合开设论坛,比如户外装备电商网站与钓鱼装备电商网站就比较适合开设论坛。

第六要点——数据处理能力

数据包括用户数据,如注册、电话号码、支付宝账号、收货地址、IM号码、生日、购物习惯等。

商品数据包括商品的类别、与其他商品的关系(如类似商品、配套商品)、商品销量、成交价格、存货量、销售速率、利润率等。

数据报表自动生成能力这个涉及到商业秘密不便公开了,总之这是电商网站设计的一个卖点。

第七要点——促销方案预置

促销方案

比如大转盘、一元购、减价季、预购、众筹、抵用卷、老用户自动返现金、点卡、通过分享找人代付、现金券分享之类的。

第八要点——访客统计功能

通过对访客行为的分析,可以判断出用户对什么商品感兴趣,又有什么商品虽然感兴趣,但成交率低,然后可以针对性改变。

第九要点——均衡负载

百度云阿里云腾讯云

一旦同时在线用户达到好几千,网站负担就会很吃力,这时需要负载均衡才能保证网站不崩溃,避免流失顾客。至于带宽倒是相对好办,花钱提升服务器的带宽就是了,服务器里面百度云阿里云和腾讯云都是很好的。

第十要点——可信度

可信度是电商的命脉,马云做淘宝网靠两大法宝,一是卖家免费,二是可信度,而可信度是靠支付宝和宣称全额赔偿这两大法宝。普通电商网站条件有限只能靠备案、公司实景图、生产实景图、媒体报道等方式。

其他至于支付方式购物车之类的虽然很重要,但那是地球人都知道的,就不再废话了。

以上就是重庆云诚科技小编解答(溺于眉间星河)解答关于“电商网站怎么设计 ww”的答案,接下来继续为你详解体育用户(嫣然恋凄ソ月)回答“电子商务网站的建设及规划”的一些相关解答,希望能解决你的问题!

电子商务网站的建设及规划

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优质回答引 言

e-globe、电线、微波已把地球缠绕,同时带来众多的e概念,其中引人注目的电子商务(e-commerce)已成为国内经济领域的热点问题。

根据2001年12月瑞士信贷银行的资料,今后几年世界电子商务贸易额将成倍增长,2003年电子商务贸易额将达12400亿美元,占世界贸易总额的18-25%。发展电子商务已关系到经济结构调整和产业升级、国家整体经济竞争力的问题了。为此,中国已将发展电子商务列为信息化建设的重要内容,并在相关基础尚未成熟的情况下努力创造条件,积极、务实地大力推进电子商务发展。

雅虎、搜狐等在NASDAQ飚升继而持续下降,风险资金对网站行业的追捧继而转为谨慎,电子商务业界的风波迭起不禁令人眼花缭乱。实际上传统企业才是电子商务最重要的应用领域。

本报告偏向传统企业电子商务化的研究,以国内外电子商务业界的大量数据和资料为基础,详尽分析了全球及我国电子商务发展现状;论述了我国传统行业与电子商务的结合--电子商务市场;重点阐述了企业间电子商务发展和消费类电子商务发展;就我国发展电子商务存在的问题进行了对策研究;深刻剖析了传统企业电子商务的典型成败案例;对传统企业电子商务模式选择、ERP实施和信息化建设、网络营销策略进行了深入研讨;并详细分析了中国加入WTO对企业电子商务发展的影响,预测了新世纪初电子商务及电子商务站点的发展趋势。对我国各类企业建立、发展自己的电子商务系统有着重要的指导与借鉴作用。

本报告出品日期4月份,价格3500元。

中经产业咨询

中国电子商务研究小组

二零零二年四月

要点综述

一、电子商务概念的界定

电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。在本文中,凡是以商务为目的,以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴。如ERP、CRM等。

二、电子商务主体的界定

电子商务以传统工商业(当然也包括IT等新兴行业)为主体,即所谓水泥+鼠标模式;纯粹的电子商务网站不过是一个补充,但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。

三、电子商务的模式

①纯粹的电子商务网站。一种是阿里巴巴、中国化工网等门户网站;一种是Amazon、8848这样的零售网站模式。本报告将分析它们的发展前景以及电子商务网站盈利的支撑点。

②传统产业的电子商务模式。一种是大公司,自建网站与供应商、客户甚至最终消费者进行网上交易,其为企业带来的好处最明显。一种就是中小企业,以参加专业的网上信息与交易平台为较好选择。

传统企业的电子商务与网络平台型企业的电子商务是有区别的。随着一些大型传统企业纷纷触网,鼠标加水泥的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务当作一种手段来看待,借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品,是企业经营方式的一种延伸、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。显然quot;鼠标加水泥将使传统经济逐步迈向网络经济。

四、传统企业实行电子商务的意义、配套措施与注意点

Internet最大的特点是其可扩展性。电子商务没有改变商业的本质,它的意义在于:降低企业营运成本;强化与客户直接的交流沟通,提高客户服务水平;使交易更方便快捷、更透明,等等。电子商务是对传统产业必要的改造和提升,传统产业走向电子商务势在必行。

企业实施电子商务,必须注意内部业务流程再造,组织结构与部门权限的调整等;注意企业电子商务实行的渐进性、复杂性、一些不可预见的问题等。 五、电子商务市场预测

①电子商务市场将稳定增长;②B2C电子商务市场发展有所增长;③B2B电子商务的动力来自最终用户的需求;④传统企业的e化将成为电子商务市场发展的重点。

1999年-2003年世界电子商务贸易额预测(单位;亿美元)

资料来源:瑞士信贷银行,2001年12月

六、B2B电子商务的发展趋势

①专业人才争夺战;②虚拟与实体企业的结合;③电子交易市场占B2B主要部分;④网络公司将朝国际化方向发展;⑤中小企业市场需求将成为下一阶段的重心;⑥B2B的发展将带动与电子商务相关产业的发展。

本报告将对金融电子化、企业e化、电子政务、移动商务、宽带与数字生活、电子商务法律法规、WTO和电子商务、传统企业的电子商务等热点问题进行深入的研究与探讨。

作为电子商务的前期工作,首先是软件基础建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理,提高工作效率,联想开始考虑实施ERP。ERP是企业资源计划,它将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起,使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效;同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控,能够有效的提高决策支持以及财务核算的效率,因此,它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系统。

通过R/3系统的实施,联想在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准,建立了统一的信息平台,并利用这个平台,对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一个信息系统里,减少了数据冗余,并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成,用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新,并能在用户之间集成和共享,同时又降低了运作成本,提高了盈利水平和工作效率。例如,财务结账日由原来的20天降低到1天,仅财务结算项目成本就减少了9成。

在加强内部信息化建设、实施ERP的同时,联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息,让越来越多的人了解企业,联想还建立了实现互动的外部网站,在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口,也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。联想的外部主页不仅仅是一本电子版的杂志,它包含很多技术成分:联想电子商务网站系统的配置非常讲究,还在网站上配置了防火墙、负载均衡设备和数据交换服务器等设备。联想最近开发了一个叫i-Cache的服务器,它利用计算机高速缓存的原理、以及这样一个事实---对W eb的访问请求80%集中于20%的页面上来设计的,在系统中增配了此设备,据测试可相当于增加带宽10倍。由于联想网站的用户访问请求响应快,页面设置合理,内容丰富多彩,不仅吸引了大量用户,而且还大大提高了品牌的知名度,及时地树立了企业的电子商务形象。

这时,联想的电子商务已经具备了基本框架,有网络硬件和信息环境作基础,有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。

联想的电子商务已经具备了基本框架,有网络硬件和信息环境作基础,有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来,联想开始了电子商务的三个核心部分的设计,即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节 。

客户关系管理(CRM)就是通过构筑客户信息数据库,建立企业与每一个用户之间一致的界面,用户的每一次访问(不论是W eb、电话还是现场)都被记录下来,用以分析它的使用需求和访问习惯,以便于个性化地定制产品和网页;企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来,用以了解用户全面的需求和心理;客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里,而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录,便于向客户解答;也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度,并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品,从而大大提高企业的效率和客户满意度。

供应链管理(SCM),是在ERP基础上通过构筑和前端客户、以及后端供应商的互动系统,来实现产品供应的通畅、合理、高效,既满足供应,又不保留大量库存进而积压,保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统,将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过W eb了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况,而联想则可以即时了解各代理商每个产品的库存情况、销售情况,通过统计分析作出新的市场决策,大大提高了决策的准确性和时效性。同时,在此模块实施过程中,联想还将其中的应用成熟的模块,诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i-order,i-Cred it,i-Paym ent这样的产品用以支撑自身的系统集成业务,给其它企业提供服务。

产品研发管理(PDM),就是通过构筑产品信息数据库,建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上,所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息,通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。这样,联想的用户和合作伙伴,都可以跨越时空的限制,参与到联想产品研发设计的各个环节中来,使产品从一开始设计就充分体现用户的需求,这样生产出来的产品才能够真正让用户满意。同时,产品的设计信息将直接进入生产制造系统,与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来,从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。

正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施企业实现高效率、低成本,高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式,使产品的设计和市场的需要趋于一致,并缩短了企业和客户之间的距离,真正实现了电子商务更丰实的内涵。

案例总结:

通过对联想电子商务案例的分析,我们看出大型企业电子商务方案应该包括以下几个部分:网络硬件和信息环境建设,ERP系统的实施,CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立。

同时,我们还看到在具体的电子商务构建实施的过程中,并不是一定得按照从低到高的顺序来建设。一般的实施步骤应该是:

1. 建立企业内部网,即IN-TRANET。

2.开发内部网的使用,建立办公自动化系统。

3.借助ERP的实施,加强内部的管理

4.同时,建立企业的电子商务网站,树立企业形象,宣传企业的电子商务。

5.实施电子商务的核心模块CRM、SCM和PDM,实现真正的电子商务。

另外,由于各个企业的情况千差万别,建设电子商务的模式也不是一成不变的。企业应该认真分析自身的条件:如信息基础建设的情况,内部管理的好坏以及企业的财力状况等,有针对的构建适合自己的电子商务模式

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如何写电商网站解决方案?

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优质回答电商网站解决方案应该放在适应长期增长实践方面,对于一个没有规模的电商来说,就算是建立市场又有什么用,而计划长期的方案要意识到平台的灵活性。一个设计良好的平台要能够抓住用户的痛点,它可以用一些功能来帮助企业专注营销和增加收入,因此在做电商网站的解决方案时要能够有一个全面的销售机会。此外还要努力让平台的所有用户体验都能够均衡。电商网站的解决方案要退出设计能力,要让用户感觉到方便,要能够找到平衡网站外汇和执行效果的方法。要能够很好的展示产品知识和买家的同理心。标记问题并提出解决方案,告诉用户该产品的实际用处。同时也要注意以下几点:

1.给用户更多的购买理由

这并不是说电商网站不需要营销规划。在网站中直观的标识相关产品或服务可以提供附加价值。比如您的客户将产品添加到购物车中,然后在完成订单之前点击关闭。这时可以弹出窗口以鼓励他们完成订单,这可以很好地转换销售。

2.方便快捷的导航设置

在电商平台的快节奏中,用户的浏览都非常快,因此网站需要通过尽可能快的途径获得客户。如果你的客户能够毫不费力地完成他们想要的东西,他们更有可能从你那里购买产品。而这需要强大的功能来确保他们能够直接进入清晰,干净的产品库或目录。您需要产品或服务图库放在相应位置,以确保网站访问者能在第一眼找到它。给网站提供了一个清晰,干净和高影响力的框架,以提供好的产品和服务。

3.提高电商网站的印象

现在所有电商网站的解决方案都在吹嘘一长串功能和功能,可这些功能对于用户来说并没有太多的吸引力。对于电商网站来说设计不必过于复杂。让用户有一个可靠实用的平台就可以了。

4.要让电商网站善于成长以及易于订购

任何在网上销售其他业务的公司都不想停滞不前,所以电商网站要能够持续的更新升级,如果当你开拓新市场时网站升级相应的功能。保证客户能够快速顺利地进行订购和重新订购。而这就需要花费大量的时间来分析用户的行为,然后通过一些功能使用户能够尽可能简单的找到或重复购买产品正确的电子商务解决方案应该提供一个可扩展的模型。它应该优化在线市场,客户和内部经理的销售流程。它应该保持客户和他们的购物体验。通过认识到电子商务网站发展的几个关键因素的重要性。来计划一个可靠的电子商务解决方案

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