本文内容是由小编为大家搜集关于携程旅游网的优缺点，以及携程旅行的优点与缺点的资料,整理后发布的内容，让我们赶快一起来看一下吧！
- 1、携程网有哪些优势和缺点？
- 2、携程旅行网的成功与不足是什么
- 3、比较携程网，去哪儿网，同程网的优势和劣势
- 4、携程旅游怎么样，值得相信吗？
- 5、携程网怎么样
- 6、携程网有何优势和不足
- 7、我想知道携程网有哪些优势和缺点？我是消费者，要具体方面。
- 8、携程网好不好
- 9、去哪儿旅行APP和携程旅行APP哪个好 优缺点介绍
本文目录一览：
1、携程网有哪些优势和缺点？
一、携程网的优势：
1、商业模式
携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3c商务模式，退出了以克服呼叫、订购服务、综合咨询服务为主的盈利模式。
主要的盈利项目： 酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润； 机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价； 自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费； 在线广告；线路预订代理费。
2、技术系统
利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。
3、管理体系
携程拥有强大的管理团队和组织结构合理分工明确，管理层在管理技能业务技巧方面有丰富的经验。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制，建立起一套测评体系。 携程在国内旅游业种率先采用了制造业的质量管理方法——六西格玛体系。
4、品牌优势和服务特色
携程网每天的访问量约为十万人网站页面点击为100万。携程拥有完善的消费售前服务价值和消费售中服务价值以及完善的消费售后服务价值来满足客户需求。
二、携程网的缺点：
1、商业模式遭遇挑战
虽然目前携程的覆盖度已经较高，能拿到的价格已经很好，但如果不能为消费者提供更多增值服务，如果不能进一步提高性价比，上升空间将受到限制。
2、价格不再具备优势
携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。
扩展资料：
功能
酒店：旗舰店订房有SNP、地图功能强大、华人礼遇语言不担心、6钻7钻助你挑酒店、钻石会员额外权益、单独的亲子房搜索引擎
机票：机场大巴时刻表、行李直送机场或火车站、查转机是否需要签证、看灰机座位大小、一元接送机
金融：外币兑换、提供签证所需存款证明、退税、领取购物返现券
邮轮：邮轮日历、找邮轮尾单
当地游：免费携程巴士、当地向导
其它：榜单（吃住都有榜单，助你挑选）、售后保障、旅行预警。
2、携程旅行网的成功与不足是什么
成功之处：
一、服务方面的特色：
完善的消费售前服务价值：
①信息。携程将所有杂乱的、分散的、海量的旅游相关信息,通过大规模的技术整合,更友好地呈现在消费者面前,以方便客人更好的计划和安排行程。
②保险。携程斥资100 万元人民币作为保障金，保障会员的旅游体验不受损害。
③赔偿。携程承诺“酒店低价赔偿”。若会员价高于台价，可获得差价退补或积分补偿。
2、完善的消费售中服务价值
携程通过线上和线下资源的整合,加强对地面资源的整合和掌控,为消费者提供全方位、立体式的优质售中服务。客人可以通过网络和呼叫中心等渠道,在携程完成酒店、机票、旅游度假等相关产品的预订。在抵达目的地之后,客人可以通过携程本地化的服务体系,获得更加详尽的地面服务,比如门票、住宿、餐饮、租车等相关服务,让整个消费过程更加完美。
3、完善的消费售后服务价值：
①援助服务。携程始终贯彻“一诺千金”的服务原则,以强大的品牌实力和良好的信用确保消费者没有后顾之忧。
②损失补偿。消费者在旅行中如遇到不可预测的自然灾害导致体验受损,携程将给予不同程度的经济补偿;消费者如在旅行中遭遇损失,携程会先行对消费者的损失进行赔付,最终确保消费者的利益不受损害。
③客户点评。携程网的评价系统，消费者一定要通过携程预定才能写这个评语，这大大不排除灌水和使坏的行为，相对来说质量明显有了提高。通过酒店点评，客户能得到真实、全面、及时的消息的反馈。这个后来的消费者对酒店业务的预定提供了极大的帮助。
二、品牌优势
携程旅游网现在每天的访问量约为10万人网站页面点击约为100万。携程网目前占据中国在线旅游50%市场份额。
不足：
与上游供应商的合作关系、信息更新慢、价格弱势、经营模式易被抄袭、网上交易的安全问题、知名度问题。
3、比较携程网，去哪儿网，同程网的优势和劣势
首先分清这三者的区别，携程和同程都是OTA也就是在线旅游服务商，而去哪儿是搜索网站相当于旅游百度。
所以先比较同程和携程，这差别就大了，同程从产品数量到价格普遍不如携程，它旗下的17u论坛倒是有些攻略可以借鉴一下，携程作为上市公司在两者比较中处于优势地位。
去哪儿跟携程比，去哪儿上个季度访问量是携程的三倍，但之前也说过它是搜索网站，所以最终你预订产品并不是由去哪儿负责的，所以出了问题也不会管你，它只赚个过路费。携程你可以当成在线旅行社，负责你全部的出行安排，无论酒店机票还是行程出了什么问题你找他还是基本会帮你妥善解决的，而且电话客服的形式为主要服务手段，感觉上也很亲切
4、携程旅游怎么样，值得相信吗？
携程旅游是一家较为有名的旅游综合平台，值得相信。
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家。
2013年8月8日，中国最大的在线旅游服务商携程旅行网在天津今晚大酒店召开新闻发布会，宣布正式成立天津分公司，进军天津旅游市场，大力拓展以天津为出发地和目的地的旅游业务。
携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。2017年，与庄宏宇工作室携手合作，打造明星旅游品牌。
5、携程网怎么样
携程旅游知名度高，值得相信。
它在2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名第九位。2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉。2018年10月，《财富》未来公司50强排行榜发布，携程排名第四。
而且携程旅游度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。
客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。 导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。
游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。
发展历史
1999年10月 携程旅行网开通。
2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公司。
2002年10月 单月交易额首次突破1亿元人民币。
2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市。
2003年12月 在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录。
2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡。
2004年10月 推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念。
2004年11月 宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股。
2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心。
6、携程网有何优势和不足
优势:品牌效应,服务质量
发展前景很乐观,旅游市场是中国新兴市场,未来发展潜力巨大,加上携程已从创业初期进入成熟公司的轨道,前景看好.
7、我想知道携程网有哪些优势和缺点？我是消费者，要具体方面。
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8、携程网好不好
问题一：携程旅游怎么样 总体来说你会觉得挺直的，但是我觉得很不足，举真实的例子给你，我小姨去年去马代，连机票带酒店，每人一万，觉得挺直的，就是在携程上定的，但是，去了以后，想升级一晚水屋 ，问了一下，要加5000人民币，就没有换，看见烧烤挺好的，想吃，结果是1000一个人，想想不太划算，也没有吃，就遗憾的回来了，我随后报名也去了，我是在旅行社报的，人家直接跟我说，建议我选择两沙两水，含早晚餐的就可以，虽然每人一万三，但是，回来以后觉得挺直的，几乎就是没有什么遗憾的，要是不选择项目什么的，都一分钱不用花，我们后来做了一个潜水艇，还有一个夜钓，花了500美金，觉得还挺划算的，也没有什么遗憾了，
所以我说，携程会把价格摆出来，但是她不会管你合不合理，但是要是别的旅行社，她会给你推荐行程，所以，建议你从旅行社走，其实我觉得算下来，是旅行社便宜的，
问题二：携程旅游网好吗？ 10分 还可以。感觉订机票火车票比其他地方简单一点。
问题三：携程网怎么样 携程连投诉都没地方投诉，你说好不好就是垃圾，你有什么问题问客服，客服总能让你去找另外一个人，还有一个订单专员，你下了单子如果还想多+一个人的话还要多+几百元，这是什么道理？而且问过客服，客服说不用加，等客服再一听订单专员说要+，立马改口说听订单员了，我们是顾客还是他们是顾客？有没有搞错？明明不用+的钱，而且呵呵，用户是无法自行退订单的，因为你必须联系你的这位订单专员之后才可以退，根本不是顾客至上而是他们携程老大。
失望透顶，希望大家选他们家的时候慎！重！考！虑！
问题四：携程网怎么样 我是个经常出差的人，我的做的是建筑工程相关工作，十几年来经常全国各地的跑，还要去国外，用我自身的经验告诉大家：飞猪好！飞猪好！飞猪好！我之所以这么说是有理由的是：我之前经常为自己和同事订机票，最早没有飞猪只有携程，经常订完机票后携程打电话过来说航班取消，或我订的机票没有了，然后客服建议我更改航班，然后就是推荐票价比较高的机票，我不得不加价而且改变行程，当时就携程一家没办法只能这么做，但心里依然很生气，后来去哪网被携程收购后，也开始这么做了，所以心里更是郁闷了。知道近几年前出现了飞猪才好些，马云在飞猪上承诺如果出现类似情况，飞猪先对客户进行赔付，然后他们跟代理商协调，并处罚机票代理商。昨天我出差到合肥，又从携程上订酒店，并用支付宝付了房费，没想到的是携程故伎重演，客服打电话告诉我这家酒店已停业，然后又开始给我推荐其他价格高的酒店，我果断让携程退款，没想到携程十几年的老套路一直在用，而我过来几年还没脸，又无意中用了携程，给了我一个狠狠的教训。赶得巧，刚出地铁，两个大学生模样的人就问我打车不？说他们是携程的，大公司不会骗人，起得我把这两人给骂了，我想我没做错，再也不会相信携程了，包括携程收购的去哪网。都是套路，都是骗子。
问题五：携程旅游网好不好？ 您好！
携程是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程旅行网向超过1400万会员提供集酒店预订、酒店查询、飞机票查询、度假预订、商旅管理。提供全天候的强大客服支持，是您预订酒店机票和旅游的首选。
如需了解更多信息，欢迎登录携程网站： ctrip/#c=baiduzd
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。
问题六：携程网到底好不好？ 不太好，有点坑的，感觉霸王条款，不负责任
问题七：你们有谁被去哪儿网坑过？怎么被坑的？觉得携程网怎么样？ 5分 携程最坑了，订个车不坐了也扣把钱扣了不给，400多的打车费都扣了，一想就来气。最不要脸了，订单还要打客服取消，客服还打不通，ma'de再也不用了
问题八：携程网的旅行团怎么样 急 携程价格稍贵~但还比较靠谱 因为独立成团的比较好点 不会一个团几个旅行社的人，我9月刚去过携程的一个团 购物点和自费项目都写清楚的，没什么到时候多加点什么东西给你的样子 领队和导演都很卖力 到了购物点也没非让你买东西。感觉还不错，就是路上花的时间长点~因为跑的地方多了・
问题九：求助，上海携程工作怎么样 业务一月万把 签证一月8000 卖火车票飞机票一月4500做一休一 多多少少都有 早九晚六
9、去哪儿旅行APP和携程旅行APP哪个好 优缺点介绍
去哪儿旅行是一款旅行机票酒店网上预定平台，跟携程旅行功能，很多人不知道怎样选择，下面小编就给大家就这两款软件做一个对比分析，希望对你有所帮助。
去哪儿旅行，携程旅行优缺点介绍
去哪儿旅行APP
1，优点：有各大代理商的价格，可以比价，比价方便，适合追求性价比的用户
2，缺点：主要是因为去哪儿是个平台，谁家都有，需要选择代理商，服务参差不齐，得挑好的。不过在去哪儿上面也能区分出来，一般用大代理的或酒店、航空公司的。
携程旅行APP
1，优点：就是大部分产品是自己的，服务相对有保证，不过现在也平台化了，有少部分其他代理，适合对价格不在意的用户。
2，缺点：价格单一没有竞争力，而且也开始加入其他代理了。
小编总结
相比下还是去哪儿好，代理多可以比价，也可以找出服务好的代理，比价方便。
关于携程旅游网的优缺点和携程旅行的优点与缺点的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，请阅读相关文章。
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