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运营人员如何与技术人员沟通?
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当设计师把页面设计出来之后,运营就需要拿着这个和技术人员把产品需求沟通到位。
1、提前沟通,预约排期
和设计人员一眼,技术人员往往也是抢手的资源,所以一定要提前预约,把排期确定下来,对于需求文档里的内容要沟通到位。
2、及时沟通,确认需求
有时候对于一个功能的实现,没有直观的感受,技术人员可能并不能理解要实现怎样的功能,或者是理解上出现偏差,所以要及时沟通,如果能有案例就展示案例,能自己利用一些软件作出动画效果,就用动画效果来展示,总之,文字描述不如图片,图片不如动画,一定要把需求传达到位。
3、修改需求需谨慎
再开发阶段,一般不再修改需求,因为技术人员开始写代码的时候,心里就有了对整个功能模块的框架,一旦修改,就可能推到重来,那你和技术人员之间友谊的小船,真的要说翻就翻了。
4、沟通要有技巧
前段时间有个段子
你不能对一个程序员说:你的代码有bug。他的第一反应是:1,你的环境有问题吧;2,傻逼你会用吗。如果你委婉地说:你这个程序和预期的有点不一致,你看看是不是我的使用方法有问题。他本能地会想:操,是不是出bug了!
虽然有点好笑,但确实是应该要委婉地沟通。如果出现bug,就尽可能描述出出现bug的步骤,使用环境,已及这个bug的重要程度,方便技术人员排查bug和确定任务优先级。
运营和技术人员的良好沟通可以保障产品的顺利上线,所以别看技术人员只会写代码,人家可重要着呢。
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从App设计到运营,如何快速沉淀有效用户
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最佳回答一、找准活动目标用户:老用户
既然是以老带新的APP活动,那么活动对象就是老用户。APP运营团队在策划以老带新活动之前,先要了解什么样的用户才是老用户。并不是已经下载了APP的用户都是老用户,所以要找准你需要产生活动传播的人群。
怎么定义老用户?假定是一个商城类APP的老用户,他们应该是这样的:
至少重复购买过两次的用户
在APP的社区中经常活跃的用户
会给APP提反馈和建议的用户
经常分享平台相关内容到社交APP的用户
怎样更轻松地找到这些老用户,平时可以给拥有这几类特征的用户打上标签,分成老用户群组,这样到做活动的时候就可以轻松准确地找到你的目标用户群。可以利用CRM系统或者一些活动运营工具来帮助APP运营团队管理用户,从而提高运营效率
如图可以追踪用户分享次数、注册次数、支付次数等用户行为数据,可以根据这些行为数据打用户标签,便于以老带新活动找到精准的目标用户。
二、用户激励,利益驱动下的以老带新
有了目标人群老用户,我们需要创造传播诱饵,拿什么驱使老用户为我们带来新用户——利益奖励是最万能的方法。而奖励的核心就是让推荐人和被推荐人(老用户和新用户)获得收益。目前最常见的利益奖励方式是:
1、老用户推荐新用户,新老用户获得同等奖励
2、老用户推荐新用户,新老用户获得不同奖励
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